Disetiap produk digital yang tersedia tentunya memiliki manfaat dan juga resiko yang menyertai, untuk singapay sendiri kami informasi secara detail terkait hal tersebut
|
Fitur |
Manfaat |
Risiko |
|
Registrasi |
Pengguna dapat mengakses berbagai macam layanan dan fitur namun secara terbatas. |
Proses registrasi dapat gagal apabila nomor ponsel telah ter-daftar di sistem Singapay. |
|
Proses registrasi dapat gagal apabila terjadi gangguan pada sistem Singapay. |
||
|
Proses registrasi dapat gagal apabila terjadi kendala pada jaringan ekosistem Singapay. |
||
|
Proses registrasi dapat gagal apabila sistem Singapay men-deteksi adanya anomali pada informasi perangkat yang digunakan oleh pengguna. |
||
|
Proses registrasi dapat gagal apabila nama pengguna cocok dengan daftar blacklist. |
||
|
Nomor ponsel pengguna akan digunakan oleh pihak Singapay untuk kepentingan promosi atas layanan Singapay. |
||
|
Nomor ponsel pengguna akan digunakan oleh pihak Singapay untuk peningkatan layanan uang elektronik Singapay. |
||
|
Verifikasi |
Pengguna dapat memiliki akses ke layanan premium Singapay seperti:
|
Pengguna wajib memberikan informasi data pribadi yang ter-cantum dalam identitas (e-KTP) kepada pihak Singapay. Dan tidak menutup kemungkinan diperlukan data-data pendukung lainnya, apabila diperlukan. |
|
Adanya potensi kegagalan pada saat proses submit data verifikasi melalui platform Singapay, yang dikarena masalah teknis (contoh: gangguan pada jaringan infrastruktur sistem Singapay). |
||
|
Adanya potensi penolakan atas verifikasi data pengguna yang dapat disebabkan karena adanya indikasi mencurigakan atas data-data pengguna yang disampaikan. |
||
|
Adanya potensi pemrosesan verifikasi data membutuhkan waktu yang lama melebihi SLA yang dapat disebabkan karena tingginya permintaan verifikasi data pengguna. |
||
|
Top up saldo Singapay |
Dengan adanya saldo Singapay maka pengguna dapat melakukan berbagai macam aktivitas transaksi pembayaran atau pembelian melalui fitur-fitur yang tersedia dalam platform Singapay. |
Adanya potensi kegagalan saat pengguna akan melakukan pengisian ulang (top up) saldo Singapay yang disebabkan oleh berbagai faktor teknis maupun non-teknis. |
|
Adanya potensi keterlambatan kenaikan jumlah saldo Singapay setelah pengguna berhasil melakukan top up melalui mitra bank. |
||
|
Adanya potensi inkonsistensi informasi saldo Singapay yang disebabkan oleh berbagai faktor teknis maupun non-teknis. |
||
|
Pengguna dapat melakukan top up dengan sumber dana rekening bank manapun. |
Adanya biaya top up yang dibebankan kepada pengguna. |
|
|
Adanya potensi biaya transfer antar bank yang timbul yang dibebankan kepada pengguna, apabila pengguna tidak memiliki rekening di bank yang telah bekerjasama dengan Singapay. |
||
|
Pembayaran tagihan (bill payment) |
Pengguna dapat melakukan transaksi pembayaran tagihan yang disediakan oleh Singapay secara real-time tanpa mengenal batasan waktu dan tempat. |
Adanya potensi berupa transaksi pembayaran tagihan mengalami kegagalan yang disebabkan oleh terjadinya gangguan pada sistem mitra biller aggregator. |
|
Adanya potensi berupa transaksi pembayaran tagihan mengalami kegagalan namun saldo uang elektronik pengguna telah terpotong. |
||
|
Adanya potensi berupa transaksi pembayaran tagihan berhasil namun saldo uang elektronik pengguna tidak terpotong. |
||
|
Adanya potensi pengguna tidak dapat melakukan transaksi pembayaran tagihan pada masa cut-off. |
||
|
Terdapat biaya yang timbul dan bersifat variatif untuk setiap pembayaran tagihan dan akan dibebankan kepada pengguna. |
||
|
Pembelian (top up) |
Pengguna dapat melakukan transaksi pembelian produk biller yang disediakan oleh Singapay secara real-time tanpa mengenal batasan waktu dan tempat. |
Adanya potensi berupa transaksi pembelian produk biller mengalami kegagalan yang disebabkan oleh terjadinya gangguan teknis pada sistem mitra biller aggregator. |
|
Adanya potensi berupa transaksi pembelian produk biller mengalami kegagalan namun saldo uang elektronik pengguna telah terpotong. |
||
|
Adanya potensi berupa transaksi pembelian produk biller berhasil namun saldo uang elektronik pengguna tidak terpotong. |
||
|
Adanya potensi pengguna tidak dapat melakukan transaksi pembelian produk biller pada masa cut-off. |
||
|
Terdapat biaya yang timbul dan bersifat variatif untuk setiap pembelian produk biller dan akan dibebankan kepada pengguna. |
||
|
Transfer saldo Singapay ke sesama pengguna Singapay |
Pengguna dapat melakukan transfer saldo Singapay kepada sesama pengguna Singapay dengan cara praktis dengan hanya memasukan nomor ponsel sebagai penerima tujuan dan proses transfer saldo dilakukan secara real-time, sehingga dapat dilakukan kapanpun dan dimanapun dan tanpa dibebankan biaya layanan. |
Pengguna tidak dapat memasukan nomor ponsel sembarang sebagai nomor penerima saldo. Nomor ponsel tertuju harus terdaftar dalam sistem uang elektronik Singapay. |
|
Fitur ini hanya dapat digunakan oleh pengguna dengan tipe Premium User, sehingga pengguna dengan tipe Basic User tidak dapat melakukan transfer saldo Singapay. |
||
|
Pengguna harus memiliki saldo Singapay yang mencukupi untuk melakukan transfer saldo, Singapay tidak memperkenankan pengguna untuk melakukan transfer saldo dengan nominal melebihi saldo pengguna yang tersedia. |
||
|
Terdapat potensi kegagalan dalam proses transfer saldo Singapay yang dapat disebab-kan oleh aktivitas keuangan yang dilakukan pengguna telah mencapai batasan maksimum bulanan. |
||
|
Terdapat potensi kegagalan dalam proses transfer saldo Singapay yang dapat disebabkan oleh faktor teknis, seperti adanya gangguan pada jaringan dan ekosistem uang elektronik Singapay. |
||
|
Transfer saldo Singapay ke rekening bank |
Pengguna dapat melakukan pengiriman dana dengan sumber dana dari saldo Singapay ke rekening bank manapun. |
Pengguna harus mengetahui nomor rekening bank penerima tertuju sebelum melakukan transfer saldo Singapay ke rekening bank. |
|
Fitur ini hanya dapat digunakan oleh pengguna dengan tipe Premium User, sehingga pengguna dengan tipe Basic User tidak dapat melakukan transfer saldo Singapay ke rekening bank. |
||
|
Pengguna harus memiliki saldo Singapay yang mencukupi untuk melakukan transfer saldo, Singapay tidak memperkenankan pengguna untuk melakukan transfer saldo dengan nominal melebihi saldo pengguna yang tersedia. |
||
|
Terdapat biaya yang timbul atas penggunaan layanan ini, biaya timbul tersebut dibebankan kepada pengguna sepenuhnya. |
||
|
Daftar bank penerima belum sepenuhnya tersedia secara lengkap dalam ekosistem Singapay, sehingga pengguna hanya dapat melakukan transfer saldo Singapay ke bank-bank tertentu sesuai dengan daftar bank yang tertera pada platform. Namun secara bertahap, Singapay akan terus menambah daftar bank penerima. |
||
|
Terdapat potensi kegagalan dalam proses transfer saldo Singapay yang dapat disebab-kan oleh aktivitas keuangan yang dilakukan pengguna telah mencapai batasan maksimum bulanan. |
||
|
Terdapat potensi kegagalan dalam proses transfer saldo Singapay yang dapat disebabkan oleh faktor teknis, seperti adanya gangguan pada jaringan dan ekosistem uang elektronik Singapay, atau terjadinya gangguan pada sistem bank. |
